按照王南健市长在2007年作风建设总结表彰暨2008年作风建设满意年活动动员大会上的讲话要求，市国资委狠抓措施落实，扎实推进首办（首问）满意服务活动。具体抓好了“一加强、三落实”工作：一是加强组织领导，建立层级分明的首办（首问）满意服务活动责任体系。二是落实公开工作，把服务承诺、服务内容、服务时限、办事程序、办事依据、办事指引等通过互联网、张贴、印发单张等方式事先告知服务对象。三是落实责任制，对各种工作服务明确首办（首问）责任人以及首办（首问）责任人的责任。四是落实相应的保障措施。包括：严格执行市有关首办（首问）的奖惩制度；落实责任追究制度；及时查找和整改首办（首问）服务中存在的问题；把ISO的管理方式与首办（首问）服务相结合等。